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i travagli dei SIO (Sintemi informatico Ospedaliero) e le gimkane dei pazienti

Un paziente del Nord Italia si reca in un grande ospedale per eseguire una Risonanza magnetica. Deve pagare il ticket: prova ad usare i tre terminali disponibili e non riesce a pagare, nonostante sia una persona avvezza da decenni all'uso di PC e schermi tattili. Allora si reca dal portiere all'ingresso che gli suggerisce di recarsi alle casse con impiegati addetti. Alle casse fanno di tutto e la coda per il pagamento del ticket va a rilento. Dopo 15 minuti di attesa il paziente esce anche perché sa che al parcheggio dovrà già pagare almeno 6 euri, dato il tempo trascorso tra esame e tentativi di pagamento.  A casa paga il ticket mediante uso dello Spid Dopo alcuni giorni va sul sito ospedaliero con Spid e password del caso per scaricare i risultati. Nota che  è facile scaricare il pdf del testo della risposta; ma lo scarico delle immagini non parte. Nei giorni successivi addirittura  manca il link allo scarico delle immagini. Siccome deve presentare allo specialista non ...

dalla posta fisica all'email : degrado ed Enshittification (andare in "merda")

  35 anni fa ero a Londra. Alcuni colleghi gallesi  mi inviarono una  cartolina postale in cui mi annunciavano l'ora di arrivo a Londra alla sera. Ebbene, la semplice cartolina postale mi arrivò al pomeriggio dello stesso giorno. Ciò mi ricorda un mio passo,  ispirato dal grande antropologo David Graeber, nel mio libro (La Rete e l'assalto alla Medicina Confidenziale) :  "Nella sua opera “Utopia of Rules” egli ci spiega bene alcune dinamiche. Secondo l’autore la rete sembra una grande novità ma segue gli sviluppi di ogni sistema burocratico   centralizzato, che “è l’acqua in cui navighiamo”. Egli fa l’esempio illuminante del servizio postale. Esso si sviluppò come una grande innovazione dello Stato alla metà dell’800. Una ottimizzazione   amministrativa   ma anche tecnologica. Basti pensare che   intorno alla metà del XIX   secolo la posta in   Germania   arrivava a casa anche cinque volte al dì e che vi era una vasta rete di ...

Digitalizzazione e diseguaglianza generazionale

  Digitalizzazione e diseguaglianza generazionale da Internazionale che riprenede un articolo  del giornale Usa , The DIPLOMAT, scritto dal ricercatore sudcoreano  Soeun Jeon  Di seguito è riportata una sintesi concisa delle idee espresse: - La Corea del Sud e' una delle nazioni più avanzate al mondo dal punto di vista digitale; la vita quotidiana, i servizi pubblici e l'amministrazione dipendono fortemente dalle app e dalle piattaforme online. - Vi e' pero' un emergente divario digitale in base all'età - Il divario non è determinato principalmente dal reddito, dall'istruzione o dalla regione, ma sempre più dall'età. - Gli adulti di età compresa tra i 55 e i 65 anni sono in ritardo rispetto ai giovani di età compresa tra i 25 e i 35 anni nelle competenze digitali di base (risoluzione dei problemi, alfabetizzazione funzionale). - Molti anziani possiedono dispositivi elettronici, ma hanno difficoltà a usarli in modo efficace. - Le competenze digitali limitate...

Guardian: il rischio medico di fidarsi delle sintesi galleggianti di Google (AI overview; novità degli ultimi mesi))

Sintesi tradotta di un post sul sito del britannico "The Guardian" https://www.theguardian.com/technology/2026/jan/11/google-ai-overviews-health-guardian-investigation Google rimuove alcuni dei suoi riassunti IA (detti anche AI Overviews) su problemi medici: hanno rischiato di  far correre rischi di salute ai pazienti Da qualche tempo quando si usa il motore di ricerca di Google compaiono in testa delle "comode" sintesi, prodotte dalla IA di Google: le cosiddette “ AI Overviews ”  Ma il quotidiano The Guardian si è accorto che esse fornivano informazioni imprecise e-o false quando interrogate su esami medici: in particolare su esami del sangue riferiti al fegato. Google ha dichiarato che le sue AI Overviews, che utilizzano l’intelligenza artificiale generativa per offrire “istantanee” di informazioni su un argomento o una domanda, sono “utili” e “affidabili”. Tuttavia, secondo The Guardian. alcune di queste sintesi, visualizzate in cima ai risultati di ricerca, han...

Il CD dopo esame ospedal : ormai "terra rara" negli ospedali

Una paziente, con conoscenze informatiche nettamente superiori alla media, si reca per una RMN in ambulatorio radiologico di un grande ospedale del Nord Italia. La paziente, esperta di Rete , Spid e quant'altro da parecchi anni, consulta via Rete la sezione referti del sito dell'Ospedale.  Deve inserire lo Spid. Una seccatura, ma  lei prova ed entra con lo SPID nell'area referti. Ma ottiene dall'area solo il referto  PDF (la risposta testuale) dell'esame; ma Non ottiene le immagini di quella risonanza, senza cui non può recarsi dallo specialista che l'aspetta da giorni.  La paziente prova e riprova varie volte, ma il sito o è in revisione o  non vi è verso di ottenere il download del file-zippato  delle Immagini della RMN.  A questo punto la paziente chiede all'azienda ospedaliera di ottenere il CD, in cassa. Scopre che vi è un ufficio CD (sic!) : "basta" inviare una email con il documento (documento di identità come al solito da inviare con comuni...

Impronte digitali: rebus

Per mesi vari amici hanno tentato di raggiungere il sito della polizia per rinnovare il passaporto. Bisognava andare sul sito della polizia per mezz'ora al giorno; e sistematicamente i posti erano già esauriti Un bel gorno scopriamo che hanno affidato il servizio anche alle Poste. Si andava sul sito e miracolasamente si ottenevano appuntamenti dopo pochi giorni. Alcuni di noi sono andati al I ufficio e metteva svariatee dita sul terminale leggi-impronta: nessun successo. Alloora l'impeigato del I ufficio consgiliava di andare al II ufficio postale dove avremmo avuto successo. Nel II ufficio l' impiegata,seccata, ci diceva che era inutile porvre: se non andava nel primo ufficio non sarebbe andato bene in questo II ufficio. E' cos' realmente è stato: Non si riconosceva l'impornta di svariate dita delle due mani L'impiegata ha consigliato di andare alla Polizia, ove secondo lei avevano macchinette piu performanti.  Ed in effetti il sito della Polizia si era sbl...

Braccialetti elettronici che non funzionano

  I femminicidi sono orrendi delitti che deprivano la salute ( ferite gravi) e spesso perdita della vita di non poche donne. Sono stati invocati come rimedi i Braccialetti elettronici collegati telematicamente con la polizia Ora dopo un recente femminicidio il giudice Roia ha dichiarato in merito ai  braccialetti eletettronici: “Pochi e malfunzionanti. Situazione inaccettabile nel 2025” https://www.wikimilano.it/desk/news/braccialetti-elettronici-la-denuncia-di-roia-tribunale-milano-pochi-e-malfunzionanti-situazione-inaccettabile-nel-2025/  Si eliminano servizi tradizionali di personale attrezzato ad appostamenti per sostituirli con mezzi telematici insufficienti e mal-funzionanti.  Sembra il solito vizio:  implorare una soluzione tecnica affrettata, rispetto o a metodi tradizionali non-telematici o a metodi telematici realizzati non parzialmente ma a 360 grad i. Francesco Del Zotti