35 anni fa ero a Londra. Alcuni colleghi gallesi mi inviarono una cartolina postale in cui mi annunciavano l'ora di arrivo a Londra alla sera. Ebbene, la semplice cartolina postale mi arrivò al pomeriggio dello stesso giorno.
Ciò mi ricorda un mio passo, ispirato dal grande antropologo David Graeber, nel mio libro (La Rete e l'assalto alla Medicina Confidenziale) :
"Nella sua opera “Utopia of Rules” egli ci spiega bene alcune dinamiche. Secondo l’autore la rete sembra una grande novità ma segue gli sviluppi di ogni sistema burocratico centralizzato, che “è l’acqua in cui navighiamo”. Egli fa l’esempio illuminante del servizio postale. Esso si sviluppò come una grande innovazione dello Stato alla metà dell’800. Una ottimizzazione amministrativa ma anche tecnologica. Basti pensare che intorno alla metà del XIX secolo la posta in Germania arrivava a casa anche cinque volte al dì e che vi era una vasta rete di chilometri e chilometri di tubi pneumatici in cui si “sparavano” lettere e piccoli pacchi su lunghe distanze. Questo modello fu copiato dagli Stati Uniti. In queste nazioni si diffondeva “l’utopia postale”: una rete tecnologica che era vista come una realizzazione in terra del Paradiso organizzativo.
Nel giro di pochi decenni questi servizi sono stati visti, soprattutto con l’avvento alla presidenza di Reagan, come luogo di decadenza e inefficienza burocratica."
Lo stesso fenomeno è capitato alle email: all'inizio abbiamo gridato al miracolo. Ora perdiamo molto tempo dal separare il grano dall'loglio ( vedi email pubblicitarie, spam, email ultracorte lanciate a centinaia di indirizzi: "bene"; "Bravo; " io quel giorno non posso")
Vi è un termine più moderno per descrivere questo fenomeno. E' il termine Enshittification coniato dall'esperto della Rete Cory Doctorow; ovvero "merdificazione" dei servizi online
Volete un altro esempio? Sino ad 1-2 anni fa ti arrivava una multa con una semplice raccomandata. Ora essa arriva da vari software : POSTA CERTIFICATA ; IO; SEND; SPID . Risultato? Buona parte di noi si perde in questo groviglio di software con il risultato di superare i fatidici 5 giorni e quindi alla fine paga una sovra-tassa
saluti Francesco Del Zotti
